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Alain ARBIBE, Directeur Général BIJOUTERIE FERRET SAS
Ce magnifique bijou en forme de gâteau est une des dernières créations de Ferret Joaillerie, en parrainage avec Alain Ducasse. Alain ARBIBE, le Directeur Général de Ferret SAS, reviendra sur l'extraordinaire réussite de sa société, qui s'est traduite par l'ouverture de 13 boutiques d'horlogerie joaillerie de luxe en quelques années.

Philippe ARCHEREAU, Directeur Marketing PUMA France
Le positionnement de la marque Puma, vecteur de succès.
Le positionnement de la marque Puma, vecteur de succès.

Jean-Claude AUBRY, PDG COIFFURE DU MONDE
Comment Coiffure du Monde a-t-il ouvert 80 salons dans toute la France ?
Au printemps 1997, Jean Claude Aubry ouvre le premier salon sous enseigne COIFFURE DU MONDE. Aujourd'hui, l'entreprise, qui compte plus de 80 salons sur toute la France, poursuit son développement et se diversifie. Jean Claude Aubry vous livrera quelques unes des clés de son succès et vous expliquera, notamment, les méthodes utilisées pour séduire et fidéliser la clientèle de ses salons.

Anne-Marie BAEZNER, Directrice Communication Renault Trucks
Pourquoi une entreprise de BtoB se lance-t-elle dans le marketing sportif ?
Pourquoi une entreprise de BtoB se lance-t-elle dans le marketing sportif ? Découvrez notamment pourquoi Renalut Trucks a choisi d'associer son image au monde du football, les retombées attendues et les interactions créées entre ses deux univers...

Yves BAYART, directeur du développement GROUPE 3 SUISSES INTERNATIONAL
Zoom sur les meilleures innovations technologiques d'un géant de la vente sur le web !
Web 2.0, pervasive computing, Internet des Objets, peer to peer,… : certains considèrent que nous abordons une révolution technologique du même ordre que celui vécu avec l’Internet en 1995 ; qu’en pensez-vous ? La VAD qui par définition est ubiquitaire, est-elle mieux armée et dispose t-elle d’un temps d’avance par rapport au autres formes de distribution ? Toujours plus de services aux clients en temps réel selon les contextes d’utilisation et du moment,… Si vous distributeurs, êtes prêts, en est il de même pour les consommateurs ?

Bertrand BIGAY, Président CityVox
Impact du web 2.0 sur les revenus de vos sites marchands
En 1999, Bertrand BIGAY crée CityVox. Le fameux réseau européen de sites internet sur les loisirs et sorties rassemble aujourd'hui plus d'un million de visiteurs par mois. Il est également Président de Medmultimed, association des entreprises du multimédia de contenu en région PACA.
Fort de sa riche expérience, Bertrand Bigay vous montrera comment générer plus de bénéfices grâce aux outils multimédias.

Bruno BIMET, Directeur Général NOVALTO S.A.
Quelles technologies Novalto utilise-t-il pour proposer aux entreprises de moins de 50 salariés tous les privilèges des grands CE ?
Novalto propose, sur tout le territoire français, une solution unique qui consiste à proposer aux entreprises de moins de 50 salariés tous les privilèges des grands CE. Cette activité de pure conquête commerciale nécessite une organisation sans faille et des outils performants tel que le logiciel INES

Jean-Pierre BLANC, Directeur Général Cafés Malongo
Marque méconnue du grand public il y a encore quelques années, Jean-Pierre BLANC, Directeur Général des cafés Malongo, a su donner à cette marque ses lettres de noblesse, grâce à des actions commerciales percutantes et un positionnement affimé. Il reviendra sur les méthodes efficaces qu'il a menées avec succès. O4 2004 DEVCOM

Frédéric BONNICHON, VULCANIA
La réussite de Vulcania, 2 ans après son ouverture, a été saluéa par l'ensemble des acteurs economiques, Frédéric Bonichon, son Directeur, reviendra sur l'ambitieuse stratégie de développementmise en oeuvre et sur les médias privilégiés pour asseoir cet extraordinaire essor commercial.

Fabien BOURGIES, Marketing Director Pernod Ricard Belgium
Pernod Ricard Belgium : quels sont les éléments-clés d'un marketing mix efficace ?
Actif depuis 15 ans dans le marketing, il a développé une expérience internationale, dans des domaines (parfums, spiritueux) pour lesquels l'image et la communication sont les éléments-clés d'un marketing mix efficace.

Luc BROSSARD, Directeur Communication MOBALPA
Comment Mobalpa consolide-t-il son leadership sur un marché fortement concurrentiel ?
Comment Mobalpa consolide-t-il son leadership sur un marché fortement concurrentiel ?

Pierre Yves CANTON, Directeur Général The Cruise Compagny
Retour d'expérience du spécialiste de la croisière sur-mesure
Pierre-Yves Canton a créé en 2000 sa propre agence spécialisée en Croisières maritimes et fluviales « The Cruise Company ». Son activité principale est la vente de croisières dans le monde entier pour des individuels ou des groupes mais aussi le conseil et le service aux entreprises ou à des agences évènementielles n’ayant pas son degré de compétence dans ce secteur d’activité. Il est le représentant des Croisières Windstar en France. Pierre-Yves Canton a été à l’initiative avec Mme Alberte Escande, Présidente de l’Association de l’Industrie hôtelières Monégasque (AIHM), de la création de l’Association Monégasque des Services à la Croisière (AMSC) et qui regroupe des sociétés privées, des armateurs, des sociétés de services dans ce secteur croisière qui reste une niche d’activité touristique comparée aux résultats du Tourisme sur le marché français. Pierre-Yves Canton vient de lancer un projet original et ludique : il propose des petites voitures, électriques (Maranello) ou essence (Smart décapotables) qui seront équipées d’un audioguide GPS pour guider les passagers des croisières voulant faire une excursion de manière indépendante.

Christophe CHÂTEAU, Directeur de la communication et du marketing corporate BONDUELLE
Zoom sur les plans de communication internationaux du groupe Bonduelle.
Christophe Château, Directeur de la communication et du marketing corporate du groupe Bonduelle, orchestre les actions de communication d'un groupe régional qui a su conquérir le monde avec un développement commercial à toute épreuve.

Maurice COHEN, OGC Nice
Les Niçois l'acclament comme une star. Mais l'homme sait rester à sa place. Depuis son arrivée, en juillet 2002, Maurice COHEN se charge d'abord et avant tout des finances de l'OGC Nice. Oublié le temps où la lanterne rouge de la ligue 1 affichait un passif de plus de 4 millions d'euros. En un an, le nombre d'abonnements a été multiplié par cinq.

Pascal COSTE, PDG PASCAL COSTE COIFFURE
Comment Pascal Coste a ouvert près de 50 salons de coiffure en quelques années !
24 ME de CA et près de 50 salons: une réussite exemplaire pour le titulaire niçois d'un simple CAP de coiffure. Sa stratégie de développement: succursalisme, masters franchise lui permet de s'imposer comme l'une des grandes enseignes européennes.

Gilles COUPAT, Directeur Commercial France Hermès Parfums
Hermes parfum : zoom sur le pragmatisme commercial dans l'industrie du Luxe
Hermes parfum : zoom sur le pragmatisme commercial dans l'industrie du Luxe

Patrice crosnier, Directeur Général Adjoint, en charge du réseau Randstad BTP VEDIOR BIS
Gros plan sur techniques de vente et de motivation commerciales novatrices
Zoom sur des techniques marketing de pointe

Ghislain D'AUVIGNY, Vice President Distribution Sales ACCOR
Boom de l'e-tourisme : comment le Groupe Accor s'organise-t-il ?
La part croissante des réservations en ligne et des achats via le web atteint aujourd'hui une part dominante dans l'industrie du tourisme. Pour en témoigner, Ghislain D'AUVIGNY, Vice President Distribution Sales de Accor, vous décrira les règles d'or d'une distribution électronique adaptée dans un domaine en constante évolution.

Christian Debouvry, Directeur Général Adjoint Cofidis
L'extraordinaire croissance de COFIDIS ces dix dernières années repose sur un marketing de conquête et des plans de fidélisation clients qualifiés ainsi qu'un fort développement de sa notoriété, pour en témoigner Christian Debouvry Directeur Général Adjoint décrira les règles du succès de ce développement commercial sans faille.

Alain DELGRANDE, Président Directeur Général Maileva et Aspheria
La mise en place d'actions de vente à distance et de marketing direct rentables ne repose jamais sur le hasard, pour en témoigner, Alain Delgrande, le charismatique Président Directeur Général de Maileva et Asphéria présentera sa stratégie gagnante sur le courrier revisité par les nouvelles technologies du numérique et de l'internet à la demande

Jocelyn DENIS, Directeur - CEO DIGITALEO (DIGITAL MEDIA)
Comment profiter du boom du marketing mobile?
Créateur et gérant de Digital Media depuis Janvier 2004. Ancien chef de produit International - Guillemot Corp (Groupe Ubi Soft)
Formation: Master en Marketing Internantional (Leicester UK)

Michel DERVYN, PDG Groupe Michel Dervyn
Comment Michel Dervyn développe ses 250 salons de coiffures dans le monde entier (Shampoo, Alexandre de Paris...) ?
Les enseignes Miche Dervyn, Shampoo et Alexandre de paris n'ont pas conquis le monde par hasard. Michel Dervyn, son charismatique créateur, vous livre les secrets de sa réussite.

Cedric DUFOIX, Directeur Marketing OLYMPIQUE DE MARSEILLE
Directeur marketing et de l'organisation de l'Olympique de Marseille, Cédric Dufoix vous décrira la mécanique marketing qui accompagne la réussite sportive d'un club mythique. Il vous expliquera comment optimiser votre présence et rentabiliser un événement sportif'

Lionel FLASSEUR., Directeur marketing et commercial Aéroport Lyon Saint-Exupéry
Comment l'aéroport de Lyon Saint-Exupéry adapte-t-il sa politique commerciale face aux nouveaux enjeux du tourisme ?
Comment l'aéroport de Lyon Saint-Exupéry adapte-t-il sa politique commerciale face aux nouveaux enjeux du tourisme ?

Gilles FLICHY, Gilles FLICHY, Directeur du site Auvergne de Premalliance vous décrira comment des Institutions Régionales Indépendantes se sont regroupées pour jouer l'atout proximité tout en s'appuyant sur les synergies d'un groupe à dimension nationale.

Roland GARRIGOU, PDG Groupe MIDICA
Comment le groupe Gefiroga a réussi à étendre et développer des grandes surfaces par branches d1activités ?
Roland Garrigou, PDG du groupe Gefiroga, qui regroupe plusieurs enseignes (Midica, Intersport et Intercaoutchouc), a permis à cette holding de se structurer et de s'organiser par métiers. Il reviendra sur sa stratégie d'expansion par le biais de 3 branches d'activités (équipement de la maison, articles de sport, négoce de produits caoutchouc) et vous expliquera comment il a géré la communication sur ses différentes enseignes.

Marc-Lionel GATTO, PDG MLG consulting
L’auteur de l’ouvrage francophone le plus vendu en marketing relationnel
Auteur et conférencier en 5 langues, Marc-Lionel Gatto anime chaque année plus de 100 conférences autour des domaines du marketing et des nouvelles technologies.

Bruno Gaudichon, Directeur Musée de la Piscine de Roubaix
Bruno Gaudichon a su mobiliser les grands media nationaux et réussir l'ouverture du Musée de la Piscine à Roubaix. A l'aube de Lille capitale culturelle européenne il évoquera les enjeux du développement commercial dans le monde culturel.

Jean-Yves GRANGER, Directeur Prospective, Coordination Marketing et Commerciale LaSer (Groupe Galeries Lafayette)
Le spécialiste de la prospective du Groupe Galeries Lafayette décrira toutes les tendances technologiques dans l'univers de la distribution et de la gestion commerciale.
Responsable du Pôle Etudes, Prospective et Innovation au sein du groupe LaSer, l’un des leaders dans les domaines des marketing services et de la relation client.
Avec ses équipes, il a mené de nombreux pilotes autour de l’utilisation des technologies dans les points de vente.
Auparavant Jean Yves GRANGER a dirigé pendant plusieurs années les agences de marketing direct Wunderman puis Rapp & Collins et a travaillé dans les domaines de la distribution, des cartes et des programmes de fidélisation.
Il avait débuté son activité professionnelle dans la grande distribution.

Francis HABY, Vice-président du Club VADMD Est (Vente à Distance et Marketing Direct Est) et Cogérant WURTH MODYF France
Wurth Modyf, un e-marchand au succès confirmé sur le marché des artisans
Francis HABY Vice-président du Club V@DMD Est (Vente à Distance et Marketing Direct Est ; www.vadmd-est.fr) et Cogérant Würth MODYF France

Comment s’adapter aux besoins évolutifs des TPE-PME de l’Artisanat : 1ère entreprise de France et secteur en pleine évolution comportementale ?
Opérant depuis 15 ans dans le domaine du B to B au sein du Groupe WÜRTH (N°1 mondial des techniques de fixation), Francis Haby dirige aujourd’hui la filiale française de vente à distance Würth MODYF France, adhérente au club V@DMD Est. Spécialisée dans l’habillement professionnel, société basée en Alsace, Würth MODYF France propose des solutions vestimentaires des pieds à la tête, à des TPE-PME évoluant dans tous les secteurs d’activités : BTP, Bois, VL, PL, Maintenance,…Son CA enregistre une croissance annuelle moyenne de +30% depuis sa création en 2002. Dans son approche multi-canaux, c’est le secteur E-commerce qui enregistre les plus fortes progressions : CA x 3 sur les trois dernières années. Pour en savoir plus : www.modyf.fr

Clothilde HEIBING, Restaurant Envies de Saisons
Envie de Saison : Elle crée le premier resto-traiteur-supermarché de la métropole.
Passionnée de voyage et de gastronomie, et après 12 ans passés en entreprise à la direction marketing, Clotilde Heibing développe un nouvelle façon de créer et de vivre la PME à travers l'innovation, la recherche produit, et le développement du service ' client. Elle vous dévoilera certaines de ses recettes magiques pour développer son restaurant "Envies de saison" à Lille, premier resto-traiteur-supermarché de la métropole.

Jean-Michel HERMET, PDG Sepieter
Le charismatique PDG de Sepieter vous expliquera comment son entreprise est devenue leader français de la vente à distance d'enveloppe.

Frédéric HERNANDEZ, Directeur E-commerce Groupe Pierre & Vacances
Head of the e-trade division of Pierre&Vacances group, Frédéric HERNANDEZ will explain you how to define differentiated brands and complementary targeting strategies. A la tête de la division E-Commerce du groupe Pierre&Vacances, Frédéric HERNANDEZ vous expliquera comment définir des stratégies de marque avec des positionnements différents mais complémentaires.

Nicolas HOUDOUX, Directeur France Division Grand Public SWAROVSKI
Comment Swarovski développe une stratégie "Modern Lux" avec un réseau de distribution sélectif comprenant 120 boutiques à l'enseigne en France.
Diplômé en Gemmologie, en Marketing opérationnel et en Management, et après avoir créé sa propre entreprise entre 1983 et 1985, Nicolas HOUDOUX a travaillé au service marketing du département horlogerie des plus grands noms (Matra, C.G.H.) avant de rejoindre Swarovski en 1991 au titre de Directeur Commercial.
Directeur Swarovski France depuis 1995 il est également Membre du management team agissant en qualité de Directeur Général pour la Division produit grand public Swarovski et Daniel Swarovski, filiale française de la société autrichienne Swarovski.
Fort de cette expérience, il vous expliquera comment développer une stratégie de "Modern Lux" avec un réseau de distribution sélectif comprenant 120 boutiques à l'enseigne Swarovski en France.

Robert JESTIN, Vice président Délégué Pays de Rennes CCI de Rennes
Les grandes tendances de communication
Les grandes tendances de communication

Jean Christophe JONON, Président De La Jeanne D'Arc De Vichy Auvergne Basket JAV
Fondée en 1914, la JA Vichy Auvergne Basket est devenue le club phare du basket auvergnat. En difficulté dans les années 90 elle a effectué un redressement spectaculaire en 5 ans qui lui a permis d'accéder au plus haut niveau en 2002. Qualifiée pour disputer une coupe d'Europe cette saison, la JA Vichy Auvergne assume plus que jamais son rôle d'ambassadeur sportif de l'Auvergne.

Eric KLIPFEL, Directeur Marketing EST VIDEOCOMMUNICATION
Comment Est Vidéocommunication est devenu le 1er opérateur régional de télédistribution par câble ' Est Vidéocommunication a été le 1er réseau à proposer Internet par le câble dès 97. Devenu un réseau d'envergure avec plus de 150 000 abonnés TV par câble, Eric Klipfel vous expliquera la stratégie marketing qui a fait de Est Video.com un succès alsacien exemplaire.

Pierre KOSCIUSKO-MORIZET, Président PRICEMINISTER
Priceminister.com : gros plan sur une spectaculaire success story du commerce électronique
Co-fondateur et Président Directeur Général de PriceMinister, il est diplômé d’HEC, spécialisation Entrepreneurs.
Pierre Kosciusko-Morizet a 28 ans, parle Français, Anglais et Allemand couramment, et Vietnamien.

Valerie KUNSTMANN, Directrice Torréfaction Noailles
Valérie Kunstmann, Directrice de Torréfaction Noailles, étonne sa clientèle et motive son personnel. Elle impulse un style de communication novateur qui, d'année en année, a offert à cette PME marseillaise un développement commercial original, rentable et résolument très stimulant.

Didier LACAU, PDG STAR TISSUS - Grandes-marques.fr
Comment Star Tissus se développe dans le monde entier grâce au net ?
Grandes Marques, entreprise spécialisée dans la décoration (tissu d'ameublement et linge de maison) a crée une gamme supplémentaire vendue sur Internet (grandes-marques.fr) dans le but de satisfaire toutes les exigences et de permettre une distribution aux consommateurs du monde entier. Didier Lacau détaillera la stratégie multicanale qu'il a développé.

Gérard LALOI, PDG STOEFFLER
Les clés Stoeffler, un positionnement régional, la culture Alsacienne
Les clés Stoeffler, un positionnement régional, la culture Alsacienne

Serge LAURENS, Directeur Communication FRAM
Comment Fram se prépare à développer ses ventes sur internet ?
Comment Fram se prépare à développer ses ventes sur Internet ? Dans un contexte hyperconcurrentiel et en pleine e-évolution, Serge Laurens vous expliquera pourquoi le tour opérateur Fram se prépare à se positionner sur la vente par internet, nouveau circuit de distribution que l'on ne peut plus ignorer.

François LAVILLAINE, Directeur Commercial Régional AGF Santé
François Lavillaine, Directeur Commercial Régional aux AGF Santé, détaillera les stratégies mises en place dans le domaine ultra-concurrentiel de l'assu-rance, où motivations commerciales et marketing de pointe sont une condition d'efficacité quotidienne.

Tanguy LE GALL, Directeur L'USINE
2 millions de visiteurs par an : Zoom sur le 1er centre de magasins d'usine en Europe.
Ouvert le 15 mai 1984, l'Usine est le 1er centre de magasins d'usine en Europe. regroupant 80 magasins sur 16 000 m2 de surface. Avec près de 2 millions de visiteurs en 2003

Jean-Michel LEVACHER, Directeur de la Communication GROUPE MATMUT
La Communication d'une société d'assurances de A à Z
Directeur Adjoint de la Matmut, Directeur de la Communication du Groupe Matmut Ancien consultant en communication Directeur de la Communication de la CCI de Rouen.

Pierre LIENHARD, Marketing TRYBA SAS
Comment Tryba s'est adapté aux nouveaux comportements des consommateurs et aux nouveaux circuits de distribution dans le domaine de l'équipement de la maison ?
Comment Tryba s'est adapté aux nouveaux comportements des consommateurs et aux nouveaux circuits de distribution dans le domaine de l'équipement de la maison ?

Jean-Christophe LINDER, PDG MACWAY
Comment MacWay spécialiste des périphériques de stockage a multiplié par plus de 2 le nombre de ses commandes sur Internet chaque année depuis 2002 ?
Comment MacWay spécialiste des périphériques de stockage a multiplié par plus de 2 le nombre de ses commandes sur Internet chaque année depuis 2002 ?

Gérard MEAUXOONE, PDG Méo
En 1928 la famille Meauxsoone vendait du café sur les marchés de la métropole lilloise. En 2003, Gérard Meauxsoone est à la tête de MEO, une des plus grandes références françaises de café haut de gamme et de commerce équitable. Les outils de communication ont été l'élément clé de sa réussite... il vous dira pourquoi !

Carine MOITIER, Founder & COO BIVOLINO.COM & Membre du Board VP BeCommerce (Belgium) & VP Thuiswinkel.org (Netherlands)
Découvrez comment Bivolino.com mesure la performance de ses campagnes e-marketing?
After working 10 years all over Europe in multinationals like Basf, Beiersdorf and Tropicana PepsiCola as senior marketeer, Carine decided to create her micro SME Bivolino.com end '90 offering customized e-shirts with an unique 1to1 consumer experience. She did this believing that men would take the opportunity to express themselves through the Web in direct link to the shirtmanufacturer. Carine is also VP of Becommerce.org, the Belgian platform for e-commerce, and VP of Thuiswinkel.org.

Rita MOREILHON, Gerante HOTEL ARMENONVILLE
Comment un hôtelier indépendant peut-il profiter efficacement du boom de l'e-tourisme ?
Dès ses premières apparitions dans les hôtels niçois, la technique de promotion et de réservation par Internet lui a permis une augmentation très sensible du C.A. de l'Hôtel de la Buffa. Ceci fut suivi par l'achat d'un autre établissement et 2 ans après, par la création d'un réseau entre hôtels fonctionnant en intranet. Rita Moreilhon vous fera part de sa réussite.

Michel MOSER, Directeur CORA MUNDOLSHEIM
Comment Cora est passé de l'hyperdécentralisation à une centralisation mesurée et réussie '
Comment Cora est passé de l'hyperdécentralisation à une centralisation mesurée et réussie '

Jean MULLER, Directeur Général Commercial NRJ GROUP
NRJ : Comment réussir votre stratégie de cross média '
Directeur Général Commercial de NRJ Group, Président de NRJ Régies et de Régie Networks, Jean Muller vous présentera l'extraordinaire croissance du groupe NRJ. Il vous présentera en conférence plénière les tendances du marketing, les nouveaux outils de création de trafic magasin et d'animation de point de vente.

Stéphane MULLIEZ, Picwic
Picwic enregistre en 2003 un C.A. de 41,2 millions d'euros HT, en progression de 17%.
Spécialisé dans le jouet et les activités créatives, l'enseigne créée par Stéphane Mulliez en 1977 a vu son réseau doubler depuis 1998. En 2004, on compte 3 ouvertures de magasins : l'une à Maurepas en Avril, la deuxième à Thillois (Reims) en septembre, et la toute dernière à Orvault (Nantes) le 15 novembre dernier. Le développement est volontairement mesuré et maîtrisé. Chaque nouveau point de vente capitalise sur l'expérience acquise par les précédents.

Ludovic MUYS, Directeur Régional LEROY MERLIN
Commerce équitable, économie durable… Pourquoi intégrer les enjeux du développement durable ? Comment répondre aux attentes de vos clients sur ce « concept » ?
Directeur Régional du Developpement chez Leroy Merlin depuis 3 ans, Ludovic MUYS travaille avec l'ensemble des 4 magasins bordelais à la sensibilisation auprès de notre clientèle à la problématique environnementale. Il a été moteur pour que Leroy Merlin soit membre fondateur de l'Institut Français pour la performance énergétique du Batiment ( IFPEB). Il prône en interne la prise en compte de chartes environnementales dans la construction de nos bâtiments commerciaux.

Jean Philippe NICOLAUX, Julhes
Julhes SA, premier producteur de tripoux, fleuron de la gastronomie auvergnate, a développé toute une gamme de produits du terroir. Jean-Philippe Nicolaux, de l'entreprise La Farinette, filiale de Julhes spécialisée dans les bourriols, pachades et tourtounes, détaillera pas à pas ses choix stratégiques et opérationnels pour positionner ses produits avec succès.

Patricia PERAN, Directrice de la Communication CREDIT DU NORD - Région Normandie - Haute Bretagne
Le Crédit du Nord Normandie Haute Bretagne couvre les 5 départements normands, la Sarthe, la Mayenne et l'Ille et Vilaine. La région compte 47 agences dont 4 centres d'affaires dédiés aux entreprises et institutionnels.
Les 400 collaborateurs de la région sont à l'écoute de 77 900 clients particliers, 9 320 professionnels, micro entreprises et professions libérales et 2 190 entreprises.
Notre objectif : offrir la meilleure qualité de service à nos clients et à ceux qui le deviendront.

Thierry PICK, Clinitex
Grâce à une approche novatrice du management, Thierry Pick a su propulser son entreprise Clinitex, spécialisée dans le nettoyage industriel, au rang des sociétés régionales de tout premier ordre. Il vous expliquera comment il a su fédérer son personnel et générer une croissance non-stop.

Michel POSTULKA, PDG-fondateur Jardin des Fleurs
Zoom sur le n°1 du libre-service de fleurs en franchise
Pour Michel POSTULKA, PDG-fondateur du Jardin des Fleurs, héritier d’une famille de fleuristes implantée depuis 1915 en Aquitaine, l’aventure a commencé en 1987 quand s’est ouvert le tout premier magasin à Bordeaux. Deux ans plus tard, Michel POSTULKA lançait son concept en franchise. Aujourd’hui, l’entreprise occupe la première place sur le marché de la vente de fleurs coupées en libre choix et est le premier importateur de fleurs coupées (hors GSA) de France. En 2003, l’enseigne a vendu plus de 60 millions de fleurs coupées et a réalisé un chiffre d’affaires de 55 millions d’euros

Denis SCHOUMACHER, Directeur Développement du Réseau et des Ventes Système U Ouest
Système U: comment le merchandising peut développer du Chiffre d’affaires ?
Systeme U est un acteur à succès du commerce dans un environnement concurrentiel intense. Il cherche par une véritable proximité avec son environnement et ses clients à apporter la meilleure réponse en terme de prix et de discount, d'offre produits, de concept magasin et de services.

Jean SERRATS, Directeur du Développement International DE DIETRICH THERMIQUE
Comment une entreprise n°1 sur son marché peut-elle aborder son positionnement à l'international par rapport à des concurrents leaders mondiaux '
Comment une entreprise n°1 sur son marché peut-elle aborder son positionnement à l'international par rapport à des concurrents leaders mondiaux '

Eric TAILLANDIER, Directeur Rent A Car
Sur le marché hautement concurrentiel de la location de véhicule, les acteurs doivent innover en permanence. Eric TAILLANDIER, directeur, a choisi la franchise Rent A Car et vous détaillera les règles d'or de l'efficacité marketing et commercial dans le domaine des services.

Pascal TEISSEDRE, Directeur Général PRO-VENTE SYSTEM
Clés de succès pour centre d'appels dans les pays à bas coûts
Directeur général de la société Pro-Vente System, Pascal TEISSEDRE vous racontera comment il a su développer ses centres d'appels en Tunisie et au Maroc tout en maintenant le ratio qualité prix pour ses clients.

Moïc Tiberghien, Directeur Régional Lille Métropole Adecco
Moïc Tiberghien, Directeur Régional Lille Métropole d'Adecco décrira les leviers de développement du travail temporaire qui connaît depuis un demisiècle une croissance régulière.

Claudio ZAMBELLI, Directeur Commercial DEOTTO ESPRESSO SYSTEMS
Comment Lavazza profite-t-il des e-technologies pour connecter son parc de machines, fidéliser ses clients et doper ses ventes ?
Deotto Espresso Systems est depuis 16 ans l'importateur des systèmes à capsules Lavazza Espresso Point et Lavazza BLUE. La société Deotto Espresso Systems a choisi les capsules de café Lavazza afin de toujours proposer aux consommateurs un espresso de très grande qualité, digne des plus grands barista italiens. Ainsi grâce à la capsule issue du programme de développement durable VOIX DE LA TERRE, Deotto associe l'excellence du goût et l'engagement écologique, économique et social. VOIX DE LA TERRE est réalisée en partenariat avec RAINFOREST ALLIANCE.